售后e工程师 人气热度：2℃

售后e工程师安卓版是一款非常好用的售后管理服务手机软件有助于提高服务质量，方便工程师及时了解售后服务订单维修情况，随时查询维修订单进度，增强客户满意度。

售后e工程师官方介绍

售后e，专注于企业售后服务管理的SaaS软件。产品致力于解决、改善和提高售后人员管理问题，软件融合移动互联网、物联网以及云技术，为客户提供微信、电话、扫码等多种报修入口，帮助有售后业务的企业完成智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等系统化、标准化的售后处理流程。 售后e强调对售后过程的管理。帮助企业打造高效的售后服务，创造完美的客户体验。

售后e工程师app可以解决的问题

故障汇总难：哪个品类的设备故障率高？问题出在哪里？

收费对账难：上门后客户不愿按照原先沟通的价格付费、收取的现金中夹杂假币、工程师不及时上缴维修款、做私单、与财务对不上账。

维保逾期：服务期过期了也不知道，导致收费逾期、客户流失。

人在何方：工程师在哪里？在干什么？通过LBS定位。

工作量分配：每天每周的工作是否饱和？是否能完成任务？

流程追溯难：从客户报修到维保结束，没有系统能记录时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等过程。

客户评价：无法知晓客户对客服、工程师的评价；对服务态度、专业能力、服务质量、满意度的评分。

售后e工程师更新日志

优化了部分界面的显示效果

兼容安卓8.0